미래형 지식공헌, 그 길은 많다

2009년 한해동안 지식공헌의 상당한 진화가 이뤄졌다. 유형의 다양화가 이를 증명한다. 기업의 미래형 사회공헌으로 주목받는 지식공헌의 유형에는 어떠한 것들이 있을까. 사회교육, 강의하는 CEO, 기업멘토링, 독창적 경영기법 전파, 협력업체 지식공유, 지식매체 발신, 보유지식 개방, 지식공헌형 조직 등 지식공헌의 10대 유형에 대해 살펴본다.

사회교육

기업의 지식 나눔은 나눔의 본질적 의미를 사회에 확산시키는 것과 사회에 필요한 지식을 골고루 나누는 형태로 진화하고 있다. 특히 기업이 가진 전문지식을 활용해 다양한 분야의 지식을 각 계층에 공헌하는 사회교육 형태로 변화하고 있다. 이러한 활동은 성숙한 사회를 이끌어 냄과 동시에 기업입장에서는 기업에 필요한 탁월한 인재를 육성하고, 고객에게 신뢰받는 기업이미지를 심는데 기반이 된다. 결국 사회교육은 장기적인 관점에서 기업의 투자에 해당한다고 볼 수 있다.

기업의 전략적 사회교육을 위해서는 ‘컨텐츠의 확보’가 중요하다. 이를 위해서는 우선 기업이 가진 고유한 전문지식들이 사회에 어떻게 활용될 수 있을지에 대한 관심과 고민이 필요하다고 전문가들은 조언하고 있다.

최근 국내 기업들은 기업이 가진 고유의 지식을 활용해 다양한 형식의 사회교육 프로그램을 운영하고 있다. 금융권에서는 경제교육이 주를 이루고 있고, 문화예술 분야 교육, IT교육 등 업종별로 다양한 형태로 지식공헌활동을 펼치고 있다.

또한 ‘체험형 프로그램’도 각광을 받고 있다.
무엇보다도 기업의 바람직한 사회교육을 위해서는 ‘비전정립’이 중요하다. 남들이 하는 따라하기식 공헌이 아닌 장기적인 관점에서 기업의 지식을 사회에 공유하고 시너지를 창출할 수 있어야 한다.

강의하는 CEO

“CEO들이여 지식플레이가 돼라.”
지식공헌의 일환으로 최근 기업의 경영자들이 강단에 서고 있다. 위기를 비켜가기 위한 위기극복방안을 설파하고, 전문지식을 사회곳곳에 자원화하는 데 경영자가 나선 것이다.
최근 들어 불황가운데 전해지는 경영자의 지혜는 사회에는 나아갈 방향을 제시하고, 구성원에게는 화합과 ‘Candoism’을 부추기는 역할을 하고 있다는 평가다.

특히 경영자는 이러한 노하우를 강의라는 수단을 통해 사회자원화해나가고 있다. 최고경영자 과정, 조찬회, 세미나, 대학 강단 등에서 노하우를 전수해나가는 경영자들이 증가하고 있다. 또 그들의 노하우는 책이나 언론매체에서 ‘영상’‘글’이라는 형태로도 전해지고 있다.

기업 멘토링

기업멘토링은 선도 기업이 멘토사가 되어 노하우나 지식이 필요한 기업에게 이를 전수하는 지식공헌 활동의 방법이다. 기업멘토링은 꼭 필요한 기업에게 지식을 직접적으로 제공하거나 전수함으로써 멘토사와 멘티사 모두 가치를 창출해내는 의미있는 활동으로 인식되고 있다. 그렇다면 기업멘토링을 통해 지식공헌을 펼치는 기업은 어떤 활동을 펼치고 있을까. 많은 기업들이 멘티사 교육 프로그램 지원을 통해 지식공헌활동을 하고 있다. 멘티사들에게 우수 기업 현장을 직접 벤치마킹할 수 있는 기회를 제공하기도 한다. 제일모직은 멘티사 사장단의 해외연수를 실시해 경영 마인드를 강화하고, 글로벌 동종업계의 앞선 경영혁신 사례에 대한 벤치마킹 기회를 제공한다.

삼성코닝정밀유리는 멘티사들이 국내 최고의 경영혁신 사업장을 직접 방문하고 체험해 자사의 개선 포인트를 찾을 수 있는 벤치마킹 연수 프로그램을 운영했다. 또 본업과 관련된 전문 노하우를 전수하거나 멘토·멘티사간 정보교류를 통한 기업멘토링도 이뤄지고 있다.
한편 기업멘토링을 통해 지식공헌 활동을 성공적으로 실현하고 가치를 창출해가고 있는 CS리더스클럽의 ‘CS WIN-WIN 서비스’도 눈에 띈다.

CS 윈윈 서비스는 CS경영을 필요로 하는 정부기관, 지자체, 공공기관, 중소기업 등에 CS리더스클럽 소속 회원사가 보유한 지식과 역량을 바탕으로 CS관련 교육이나 자문활동을 1년간 전수하는 것이다. CS라는 공통된 관심을 갖고 지원활동을 집중하고 있기 때문에 좋은 성과를 거두고 있다.

- 출처 : 월간 CHIEF EXECUTIVE 2009년 12월호 -