‘창의’를 혁신의 새 키워드로
 
특집| 이노스킬컨퍼런스․경진대회
 
포스코

포스코는 경영혁신의 진일보된 방향을 ‘창의’에서 찾고 있다.

자기 광산이 없는 철강기업으로 종합경쟁력 세계 1위를 달성한 것은 조선․자동차․가전 등 타산업과의 동반성장, 투명한 지배구조, 도전의 역사 등이 기반이 됐다. 포스코는 이에 머물지 않고 2018년 그룹 매출 100조원 실현이라는 비전을 정했다.

포천 50대 기업을 분석해본 결과 50조원 이상 매출 달성 여부는 바로 창조력의 한계에서 결정되는 것을 알 수 있었다. 또 이를 실현하기 위한 전략 방향이 ‘포스코 3.0’이다. 초창기부터 1993년까지는 ‘제철보국’이라는 비전을 가졌고, 이후 민영화의 기치를 내세운 이후, 올해부터는  ‘글로벌 초우량기업’으로 도약을 내세우고 있다.

이를 위해 철강 본업을 확대해 종합 소재 메이커로 사업 고도화를 추진하고 있고, 글로벌 무대로 사업영역을 확대하고 있다. 특히 일하는 방식의 혁신을 지속해가고 있다.

● PI→6시그마→창조

포스코에서는 1999년부터 2001년까지 프로세스 이노베이션(PI)을 추진하면서 고객중심의 프로세스로 리엔지니어링하고 전사통합시스템(ERP)을 구축하고 내외부 프로세스를 표준화했다. 하지만 시스템은 바뀌었지만 시스템을 운영할 사람의 변화는 부족했다고 분석됐다.

이에 따라 사람을 변화시키는 툴로 2002년 6시그마를 도입했다. 과제를 추진하다보니 과제 도출과정에서 6시그마 과제는 나오는데 작은 개선과제들이 부족한 점을 해결하는 기법, 목표를 달성하는데 집중적으로 걸리는 프로세스 개선 기법 등을 독자적으로 개발해 활용했다.

또 이런 전원참여형 혁신 활동들이 적절히 수행되고 있는지 계획과 진행 상황을 드러내 공유하는 비주얼 플래닝(Visual Planning)을 활용했다.

일하는 방식의 혁신을 추진하는 가운데 CEO는 ‘창의적 혁신’의 중요성을 피력했고, 올해부터 창조 혁신을 추구하게 됐다. ‘What to do’가  없는 ''How to do''는 소용이 없다. 즉 다양한 혁신기법만 알고 쓰는 것에서 그치지 않고 창조력으로 도약하고자 하는 것이다.

● 포레카 추진 

얼음이 녹으면 어떻게 될까. 흔히 얼음이 녹으면 물이 된다고 대답한다. 하지만 창의력을 발휘한다면 얼음이 녹으면 봄이 온다고 대답할 수 있다.

이런 창의는 개인 창의성과 조직 창의성의 융복합화가 이뤄져야 하며, 이를 통해 새로운 가치를 창출해낼 수 있다. 개인 창의성 발휘와 집단 창의성 발휘를 위해 트리즈(TRIZ) 방법론 등을 활용한다.

특히 개인이 창의력을 발휘하고자 할 때 조직의 분위기가 수용성이 부족하다면 창의력은 확대될 수 없다. 이로 인해 창의적 조직문화 형성이 중요한 요소다.

포스코에서는 포레카(PORECA=POCSO+EURECA) 활동을 통해 직원들의 잠재된 창의력 계발과 창의적 조직문화를 조성하고 있다. 이 활동의 기본 방향은 동호회나 직원 개개인이 콘텐츠 운영의 주체가 돼 창의력을 증진시키는 것이다. 이로써 재미, 몰입, 창작, 공유의 장을 만들어가고 있다.

재미마당, 브레인 샤워 룸, 초록정원 등을 사내에 두고 C-Time제를 두어 포레카의 최소 이용시간을 부여하고 있다. 창의력 증진 프로그램은 추상미술, 소리의 언어를 읽다, 시 창작, 사진 창작, 음악감상과 이해, 프렘트 워크숍, 주말가족 프로그램, 포레카 패밀리 데이 등을 운영하고 있다. 이를 통해 창의력을 높여 경영성과 창출에 기여하고자 한다. 
  

[문의]
KMAC 생산혁신본부 심종길 시니어컨설턴트
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